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成渝動車開行十周年 特色服務廣受旅客贊譽

發布時間:2019年10月07日 16:52 返回列表
  9月26日訊 “十年前的你還好嗎?如果你在十年前乘坐過成渝動車,請聯系我們,我們想聆聽你的故事,也想和你分享那些珍貴的老照片,更想邀請你參加我們的十周年慶典!”
  
  征集令:這是近日成渝高鐵微信公眾號推出的征集令,它的下方配圖顯示日期是2009年的9月26日,背景便是十年前,成渝“和諧號”動車組在重慶北站舉行首發儀式的場景。
  
  征集令一經發出,引發了成渝粉絲們的熱烈回應。一個名叫“嘚瑟的泡泡”的網友留言頗有意思。他說:“10年前,購買學生票還是憑借學生證最后一頁粘貼的打折卡購買。那次,成渝動車上查票,我在D座出示學生證,相隔一個過道的C座女生也出示了相同的學生證,我們相視一笑。7年后,C座女生成了我的妻子。”這個故事讓微客服西西很感慨,回復道:“感謝你們這十年來的陪伴,讓我們彼此成就,愿成渝動車渝你所期,成你所愿”。
  
  就這樣,在大家的期盼下,成渝動車十年慶典如期而至。
  
  盛大慶典:9月25日,成渝動車在當日的G8504次列車上舉辦盛大的十周年“生日宴”。動妹們載歌載舞,用這種儀式向她們的節日致敬!
  
  9點40分,G8504次列車的旅客們陸續進站,在行進的過程中,他們很快就發現了不同往日的節日喜慶。站臺上,六名身材高挑、容貌靚麗的動妹站在列車中部,拉著“十年攜手成渝路,和諧相伴你我行”的大紅橫幅,讓旅客們一下就找到了今天的活動契合點,旁邊的門型展架則進一步說明成渝動車的開行歷史以及西南動車的發展壯大,吸引很多旅客前來觀瞻,并紛紛在合影框前留影紀念。
  
  10點18分,列車駛離重慶北站后不久,成渝動車的乘務員李絲來到12號車廂中間,向旅客宣布,十周年慶典開始。 首先上場的是毛嘉、宋晨曦、劉裕文、潘磊、賴周游,她們每人手拿一面小國旗,共同唱起《紅旗飄飄》這首歌曲,既應和即將到來的國慶節,也表達了多年奮戰在成渝動車上的乘務員們堅守的志愿。正如歌中所唱的那句“紅旗飄呀飄,騰空的志愿像白云越飛越高”,可謂直抒胸臆,情真意切,讓現場旅客也開始沸騰起來,匯入到合唱的洪流中。
  
  特色服務:在慶典活動中,很多旅客都對成渝高鐵的服務廣泛贊譽。重點服務、貼心提醒等已經堅持多年,就連愛心毯、針線包等小物件也讓很多旅客都受過益,更別提成渝動妹們的才藝了,更是不容小覷。
  
  接下來的制服秀,更是將氣氛推向了高潮。只見五名乘務員分別穿著不同時期的五款動車制服,向旅客們款款走來。盡管樣式各異,但玫紅色的色調,芙蓉花、山茶花等花型還是主流,象征著重慶妹子火辣與靚麗的良好形象。
  
  行走中,她們還通過手中的車票、溫馨服務卡等道具,向旅客講述著不同時期的動車故事,完美體現了動車十年來的巨大變遷,也蘊含著這十年來動車不斷更新的“服務”提升。這引發了不少長期往返于成渝兩地旅客的心理共鳴,感同身受的掌聲不絕于耳。
  
  動車乘務員的才藝表演,不僅給大家帶來視覺上的沖擊,情感上的體驗,還讓廣大旅客涌動起舌尖上的美味記憶。值乘當次列車的乘務員潘磊,為旅客調配了兩款雞尾酒,讓現場旅客品嘗,酒的層次豐富,口感回味無窮,讓旅客豎起大拇指。另一端的賴周游則選用了一項傳統技藝,那就是用洗茶、沖泡等手法,現場演繹中國茶道的“和敬清寂”,讓旅客們體會到茶文化敬人敬己的“清雅”品性。
  
  意猶未盡中,車廂響起了《我和我的祖國》的悠揚旋律,原來,這里還有驚喜。動車乘務員們將定制的生日蛋糕緩緩推出,和大家分享甜蜜,也意蘊旅客們生活更美好的愿景。
  
  分享心情:在邊吃邊聊的輕松氛圍下,大家紛紛打開話匣。“原來,我坐過成渝鐵路,要花掉一夜的時間,后來,成渝高速公路通了,縮短了幾個小時,就不怎么坐火車了。成渝動車開行后,一兩個小時就到了,真是方便快捷。借今天的活動慶典,我想祝祖國70歲生日快樂,祝福我們的祖國繁榮昌盛,在成渝動車10周歲之際,我也想祝成渝動車越開越好!”來自上海的李先生頗有感觸地說。
  
  “就是,現在我們每隔一兩個月就會到成都、重慶來,要出門的時候再訂票,方便極了。我們一般上午出門,幾個小時就能到這兩個城市。可以品嘗重慶的火鍋,也可以享受成都的慢生活,真的很有幸福感,很高興能參加你們今天的慶典。”才大學畢業的周濤很高興地對岳紅娟車長說。
  
  “很有儀式感吧。成渝動車開行之初,我們只有兩趟車,乘務員只有40幾個人,現在我們的動車高鐵都實現了公交化,隊伍也是數十倍的增長,這種發展,讓我們這群老成渝人倍感自豪。現在,我看到成渝高鐵,哪怕是看到這四個字,我都會不由自主地貼上去,好有歸屬感!”岳車長笑答道。
  
  “成渝開行十年來,給西南民眾帶來的變化是不言而喻的,它開啟了西部的經濟版圖,讓封閉的西部走向繁榮,成為西部開發戰略的發動引擎。我們今天搞這場慶典,一是祝福我們的祖國節日快樂,也祝福我們在座的旅客出行體驗更美好!”重慶客運段動車一隊黨支部書記李娟總結道。

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